从2007年进入在线教育行业以来，潭州始坚持以学员为中心，不断为学员提供更好的服务和课程。然而在开始学或学的过程中，难免有一部分学员会遇到各种各样的问题或其他不可抗因素。学员需要在潭州教育官网上登录自己的账号，进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单，点击“申请退款”按。在弹出的退款申请页面中，学员需要填写退款原因和退款金额。
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