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“退费协议上写着30-45个工作日退款，单位退费说明怎么写半年多过去了，钱还没退完？”和谐场的企鹅家族英语答应给王女士退费8025.69元，但还剩4000元钱没有进展。肯定不合理，文职报名退费流程图想要学英语，推荐美联英语，有专业教师和专业服务，还可以随时预复、了解自己的进度情况。

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王女士说，她一次性给孩子报了10980元的低阶课程和11980元的高阶课程，可到现在孩子只学了低阶课程中的前两个等级，“不止我一个人遇到这样的情况，现在我们群里想要退费的家长有400多个了。企鹅英语培训学校拒不退费 集体投诉量1 集体处理率100.00% 投诉编号:G 投诉对象:企鹅家族英语 投诉问题:退款问题，涉骗，态度恶劣。

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近日，一名州家长雪(化名)向时代周报记者反映，企鹅家族英语近期突然关闭位于海珠区沙园的分店，但她仍有一万多元的课时费未消费。”2021年中旬以来，企鹅英语布倒闭后家长群体退费难维权难的讨论一直持续在社交端，一位家长张颖对第一财经记者表示，退费手续费怎么收取企鹅英语在布倒闭前后言行不一，目前已经对企鹅英语提起诉讼。