首先可以向所在的商场或卖场投诉，说明情，等候处理其次，上述处理没有结果，可以向市场监管理投诉，以官方介入解决。最后，可以向起诉。定金不退是不可以打12315投诉的，定金本身就有不可退的法律权利。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定一方不履行约定债务的，无权要求返还定金。

消者协会 定金不退

本报讯(记者练淑姣)日前，密胺餐具消者投诉市工商分局12315举报诉中心调解了我市首起乡村度假公寓交易纠纷，消者投诉受理时间临安同策旅游信息服务有限公司退还了上海消者9500元的售房定金。 3月29日。商家不退定，当事人可以拨打12305消者热线进行投诉，消者投诉公司怎么处理可以去工理局进行投诉。 如果双方在签订合同时有约定就争议进行裁的。

买车定金不退12315投诉 买车定金不退12315投诉 买车前头脑发热交了定金，结果后来因为某种原因又不想买了，但是去问4s店拿回定，汽车消者投诉排名却被告知定金不可以退。3月23日，该区消委会工作人员就消者某投诉问题，组织商家和消者进行现场调解。 消者某认为，由于挑选家具时没有测量房屋尺寸，订购的家具摆不下。

但是商家坚称，商品没有质量问题，消者就不能违约。经安市前锋区保护消者权委员会（简称为“前锋区消委会”）调解，双致协议，商家当场退给某6800元订金。定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有担保性质。 法律依据:中华共和国消者权保护法 第四条 经营者与消者进行交易，应。

消者定金有规定吗

退定金可以找消者权保护协会投诉，或直接向提起诉讼。合同双方当事人因定金退还事产生合同纠纷的，消者邮件投诉如果是买卖合同等内容包含有消性质的合同。“商家收取了消者的定金，就已经和消者之间产生了合同，出了问题，消者可以要求商家双倍返还定金。如果商家不返还，消者可以向消协，消者协保投诉商家或市场监管投诉。

定诉电话

近日，区市场监管理局余东分局接到消者投诉称其于3月初在余某家具店交了定金2800元，湖北消者投诉其妻子不满意款式，要求退还定金，店老板不愿意退，消者认为当时他交的是订金。有消者投诉称：2022年9月20日在极氪APP花5000元下定极氪001新能源汽车一台，2023年2月9日极氪销售人员在群内以不退订前提和我确认放弃订单。