转自:中国消者报 中国消者报讯(记者采平)3月15日，怎样投诉菜鸟消者湖北省消者委员会湖北省市场监管局曝光10起侵害消者合法权的典型案例。2022年，该市消委组织共收到消者来电、来信、来访共计约6957人次，顺德消者投诉网站其询1274件，受理消者投诉5683件，已解决5513件，调解率97%，挽回消者经济损失345万元。 投诉热点方面。
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针对春节期间消投诉的问题，湖北省消委会吁商家重视消者诉求，及时妥善处理消纠纷，用实际履行消维权社会责任，共同提振消信心。消委工作人员多次与游乐场方沟通，反复讲解消者权保护法及相关法律法规，欺骗消者怎么打电话投诉消者投诉常德电话强调经营者的责任和义务。
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举办3？15 “安心、放心、心消在州”热线活动。市媒体中心举办热线活动，传消维权年主题、2022年度消维权亮点工作。除了双线并行的“12315”“12345”热线电话，发生消纠纷后，湖北消者的维权方式不断宽、“关口”日前移—— 打开手机“12315”支付宝或小序写下消诉求。
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3月6日上午，不给退换消者投诉极目新闻记者从湖北省念3·15国际消者权日系列活动启动仪式上获悉，3·15期间，湖北将举办系列活动，邯郸消者投诉网站为消者合法权保驾护航。启动仪式现场。
电商直播间的“火热”为网购消维权带来了“新课题”。湖北省消者委员会相关负责人介绍，2022年湖北消委组织共受理网络购物类投诉23710件，消者投诉有什么规定占投诉总量23.74%。2022年度12315消者诉求情通报 2022年，湖北省市场监管12315平台接收咨询投诉举报共计114.87万件，135消者投诉平台诉求总量同比增6.26%。
依据湖北省消者权保护条例第二十二条，当事人应承担赔偿责任，经赤壁市市场监管局组织调解，当事人一次性赔偿消者7000元。近日，湖北省消者委员会发布受理家用汽车产品投诉情分析报告，披露了汽车消投诉七大热点。
